Política de privacidad

Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar, de manera clara, transparente y detallada, sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://impresionatestore.myshopify.com, titularidad de Jorge Del Amo Garlito, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Al acceder a este sitio web y utilizar sus servicios, el usuario acepta expresamente esta Política de Privacidad y se compromete a su cumplimiento.

Responsable del tratamiento

Datos personales tratados

Los datos que tratamos a través del sitio web pueden incluir:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, DNI/NIF (en caso de facturación).

  • Datos de conexión y navegación: dirección IP, navegador utilizado, páginas visitadas, historial de navegación, cookies.

  • Datos transaccionales: detalles de los productos adquiridos, forma de pago, dirección de entrega y facturación.

  • Datos proporcionados voluntariamente por el usuario al utilizar formularios de contacto, realizar compras o enviarnos archivos personalizados.

En caso de productos personalizados, también podremos tratar imágenes, diseños o textos que contengan datos personales o estén protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Finalidades del tratamiento

Los datos serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar y procesar pedidos realizados a través del sitio web.

  • Contactar con el usuario en relación con su pedido, consulta o solicitud.

  • Realizar la gestión administrativa, fiscal y contable derivada de la relación contractual.

  • Prestar atención al cliente mediante correo electrónico o servicios de mensajería como WhatsApp.

  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales por medios electrónicos, si el usuario ha dado su consentimiento.

  • Realizar estudios estadísticos y análisis del comportamiento de navegación en el sitio web, con el fin de mejorar nuestros servicios (por ejemplo, mediante Google Analytics).

  • Garantizar la seguridad técnica y operativa del sitio web.

Legitimación del tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales depende de la finalidad del mismo:

  • Ejecución del contrato: para tramitar pedidos, gestionar entregas, realizar facturas y garantizar el servicio postventa.

  • Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies analíticas o uso del canal de contacto WhatsApp.

  • Cumplimiento de una obligación legal: en relación con obligaciones fiscales, contables o de atención a los derechos del interesado.

  • Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, evitar fraudes o mejorar la experiencia del usuario.

Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario.

Una vez finalizada dicha relación, los datos serán bloqueados y conservados durante los plazos legales establecidos para atender eventuales responsabilidades, reclamaciones o requerimientos judiciales. Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

Cesión y comunicación de datos

En general, no se comunicarán ni cederán datos personales a terceros, salvo que sea necesario para la ejecución de un contrato, exista una obligación legal o el usuario haya dado su consentimiento expreso.

Podrán tener acceso a los datos:

  • Plataforma Shopify, como proveedor de servicios de comercio electrónico.

  • Entidades financieras o pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Shopify Payments), para la tramitación de pagos.

  • Empresas de transporte y mensajería, para la entrega de los pedidos.

  • Prestadores de servicios tecnológicos y analíticos, como Google LLC, en calidad de encargados del tratamiento.

  • Asesoría fiscal y contable, para el cumplimiento de obligaciones legales.

Todos los terceros mencionados están sujetos a contratos de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD, y garantizan un nivel adecuado de protección.

Transferencias internacionales de datos

El sitio web utiliza servicios de proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Shopify y Google LLC). En estos casos, se garantiza que dichas transferencias se realizan conforme a mecanismos legalmente establecidos, tales como las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

El usuario puede solicitar más información sobre las transferencias internacionales poniéndose en contacto a través del correo electrónico indicado.

Derechos del interesado

El usuario puede ejercitar los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos están siendo tratados.

  • Derecho de rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.

  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que los datos sean conservados pero no tratados.

  • Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud por correo electrónico a impresionateartesgraficas@gmail.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer. En caso de duda, podrá adjuntar una copia de su documento de identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados: www.aepd.es.

Uso de WhatsApp como canal de contacto

El sitio web ofrece la posibilidad de contactar a través de la aplicación WhatsApp. Al utilizar este canal, el usuario acepta que los datos compartidos (nombre, número de teléfono, información contenida en el mensaje) sean tratados exclusivamente para atender su solicitud o gestionar su pedido.

No se utilizará este canal para el envío de publicidad salvo consentimiento expreso, ni se añadirá a listas de difusión sin autorización.

Tratamiento de imágenes y contenido personalizado

En caso de que el usuario proporcione archivos gráficos para productos personalizados (imágenes, logotipos, frases, ilustraciones, etc.), se compromete a:

  • Asegurar que dispone de los derechos necesarios para su uso, reproducción o comercialización.

  • No vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial o derechos de imagen de terceros.

Impresionate se compromete a tratar dichos archivos exclusivamente para la ejecución del pedido solicitado, sin conservarlos más allá del tiempo necesario ni utilizarlos para ningún otro fin.

Impresionate no se hace responsable por el uso no autorizado de contenidos aportados por el cliente. En caso de reclamación por parte de terceros, el cliente asumirá toda responsabilidad derivada de la infracción de derechos.

Seguridad de los datos

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo medidas para evitar el acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción de los datos personales.

El sitio web cuenta con protocolo de cifrado SSL, herramientas de control de acceso y proveedores tecnológicos que garantizan altos estándares de protección.

Política de cookies

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Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. En caso de modificación sustancial, se notificará a los usuarios mediante aviso destacado en el sitio web o por medios electrónicos.

Recomendamos al usuario revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Última actualización: junio de 2025